1. Ân cần: Trong giao tiếp tránh tỏ ra thờ ơ, lạnh nhạt hoặc có
vẻ mặt khó đăm đăm, bực tức. Luôn cần thể hiện sự quan tâm và tôn trọng đối tượng
giao tiếp;
2. Ngay ngắn: Trang phục hợp cách, không tuỳ tiện, luộm thuộm; tác
phong không tỏ ra trễ nải, dặt dẹo;
Nguồn: Internet |
3. Chuyên chú: Không làm việc riêng trong khi giao tiếp, nhất là chị
em phụ nữ thường hay cắt móng tay, móng chân, kẻ lông mày, tô son, đánh phấn;
4. Đĩnh đạc: Không trả lời thủng thẳng, hỏi câu nào trả lời câu ấy,
cách nói thiếu chủ ngữ, cộc lốc, nhát gừng;
5. Đồng cảm: Cần thể hiện cảm xúc đúng lúc, đúng chỗ, mắt luôn hướng
về người đối thoại bày tỏ sự quan tâm, đồng cảm;
6. Ôn hoà: Tránh vung tay tuỳ tiện, đặc biệt là chỉ ngón tay về
phía mặt đối tượng giao tiếp theo “nhịp điệu” của lời nói “đanh thép” của mình.
Cần có thái độ ôn hoà;
7. Rõ ràng: Không nói quá to, kiểu nói oang oang hoặc nói quá
nhiều. Tránh nói lạc đề hoặc nói quá nhỏ, kiểu lí nhí khiến người nghe phải căng
tai mới nghe rõ;
8. Nhiệt tình: Thể hiện sự sẵn sàng phối hợp giúp đỡ người khác khi
cần thiết, đừng tỏ ra khó khăn, ích kỷ;
9. Nhất quán: Phải khắc phục sự phát ngôn bất nhất, thay đổi tuỳ
tiện, chối phăng những điều đã nói ra hoặc dễ dàng hứa nhưng không làm theo lời
hứa. Đó là loại người ai cũng muốn tránh xa;
10. Khiêm nhường:
Tránh tranh luận khi không cần thiết, hoặc thích bộc lộ sự hiểu biết, sự khôn
ngoan của mình hơn người, thích dồn đối tượng giao tiếp vào thế bí để dành phần
thắng về mình.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét